Cama médica profesional: garantía y cobertura completa
Garantía de la cama médica: cobertura extendida para profesionales
La garantía de la cama médica Alethea cubre todos los elementos críticos: motores, mandos, estructura y sistemas de seguridad. Para los establecimientos sanitarios, ofrecemos contratos de garantía adaptados a volúmenes y necesidades específicas.
- Cobertura completa de defectos de fabricación
- Asistencia técnica prioritaria 24 horas al día
- Piezas de repuesto incluidas según el contrato
- Duración flexible (1 a 5 años)
Nuestro compromiso con los profesionales se basa en la fiabilidad del producto y la reactividad del soporte técnico. Los establecimientos se benefician de condiciones comerciales ventajosas para contratos multipuesto.
Servicio de mantenimiento y soporte técnico reactivo
Más allá de la garantía, Alethea propone un servicio de mantenimiento preventivo para maximizar la vida útil de la cama médica. Nuestra red técnica interviene rápidamente ante cualquier disfunción.
- Mantenimiento preventivo programado
- Intervención en sitio en máximo 48 horas
- Formación del personal incluida
- Documentación técnica completa
Los profesionales sanitarios aprecian nuestro enfoque proactivo: anticipamos el desgaste y reducimos los tiempos de indisponibilidad. Los contratos de mantenimiento son modulables según la frecuencia de uso y los riesgos identificados.
Conformidad normativa y certificaciones
La cama médica Alethea respeta las normas europeas rigurosas (EN 60601, EN 60950). Esta conformidad garantiza a los establecimientos una cobertura jurídica completa y una seguridad del paciente óptima.
- Certificaciones CE y marcado normativo
- Trazabilidad completa de los componentes
- Expediente técnico a disposición
- Conformidad RGPD para los datos de mantenimiento
Nuestros contratos de garantía incluyen una cobertura de responsabilidad civil para los profesionales. Los establecimientos se benefician de documentación regularmente actualizada según la evolución de las normas de seguridad.
FAQ
¿Cuál es la duración estándar de garantía de una cama médica profesional?
Alethea propone una garantía básica de **2 años** que cubre los defectos de fabricación. Extensiones hasta 5 años están disponibles para los establecimientos sanitarios, con mantenimiento incluido según el contrato elegido.
¿La garantía cubre el desgaste normal de la cama médica?
No, la garantía cubre los **defectos de fabricación y averías**, pero no el desgaste normal. Nuestros contratos de mantenimiento preventivo reducen significativamente este desgaste interviniendo regularmente.
¿Existe una garantía específica para compras en volumen?
Sí, los establecimientos que adquieren varias camas médicas se benefician de **condiciones de garantía preferenciales** y de un interlocutor técnico dedicado para optimizar la gestión de parque.
¿Cómo activar la garantía de una cama médica Alethea?
El registro se realiza automáticamente en la entrega. Un expediente de garantía se transmite con el producto. Contacte a nuestro soporte para cualquier **reclamación o pregunta** sobre la cobertura.